Программа CRM предоставляет базу данных для хранения информации о прошлых и текущих клиентах, генерируя отчеты, чтобы помочь агентам и риэлторам лучше понять свои сильные и слабые стороны продаж, и предоставляя им инструменты для более эффективного управления взаимодействием с клиентами.